Manuel Nielen
Ich arbeite im Vertrieb der Team-IT und begleite Kunden, die ihre Kommunikation mit Swyx neu aufstellen oder weiterentwickeln möchten.
Dabei erlebe ich immer wieder, wie unterschiedlich Unternehmen arbeiten. Manche möchten ihre bestehende Telefonanlage durch Swyx ablösen, andere mehrere Standorte mit Swyx verbinden oder Swyx stärker mit bereits genutzten Anwendungen verknüpfen.
Meine Schwerpunkte:
- Swyx-Beratung
- Swyx-Kundenprojekte
- Telefonanlagen
- Bedarfsermittlung
- Projektbegleitung
- Abstimmung zwischen Kunden und Technik
Meine Swyx-Qualifikationen: Swyx-Zertifizierung SCSA · SCTA
Ich möchte zuerst verstehen, wie Sie heute arbeiten
Für mich beginnt eine Swyx-Beratung nicht mit einem Produkt. Ich möchte wissen, wie Ihre Telefonie aktuell aufgebaut ist, welche Anforderungen Ihre Mitarbeitenden haben und wo im Arbeitsalltag Schwierigkeiten entstehen.
Dabei spielen häufig Fragen eine Rolle wie:
- Wie viele Arbeitsplätze gibt es?
- Welche Standorte müssen verbunden werden?
- Arbeiten Mitarbeitende mobil oder im Homeoffice?
- Welche Anwendungen sollen mit Swyx verbunden werden?
- Welche Funktionen sind heute schon vorhanden?
- Was soll mit Swyx künftig besser funktionieren?
Aus diesen Informationen entsteht Schritt für Schritt ein Bild davon, wie Swyx bei Ihnen eingesetzt werden kann.
Begleitung über das erste Gespräch hinaus
Ich begleite Swyx-Projekte auch über die Beratung hinaus
Bei Swyx-Projekten endet meine Rolle nicht unbedingt nach dem ersten Gespräch. Ich begleite die Abstimmung zwischen Ihnen und unseren Fachbereichen und bin auch bei mehreren veröffentlichten Kundenprojekten als Ansprechpartner genannt.
Das ist für mich besonders wichtig, weil sich erst im echten Projekt zeigt, welche Anforderungen wirklich relevant sind und wie gut Swyx im Alltag funktioniert.
Themen aus meinem Fachbereich
Sprechen Sie mit mir über Ihr nächstes Swyx-Projekt
Wenn Sie Swyx neu einführen oder Ihre bestehende Umgebung weiterentwickeln möchten, schaue ich gemeinsam mit Ihnen auf Ihre Arbeitsplätze, Standorte, Anwendungen und Anforderungen. So können wir früh herausarbeiten, was für Ihr Projekt wirklich relevant ist und welche nächsten Schritte sinnvoll sind.
