Swyx Release Notes und Versionshistorie

Swyx 15 erweitert die Microsoft-Teams-Integration, unterstützt zusätzliche Yealink-Endgeräte und bringt neue Funktionen für Administration, Entwickler und Remote-Arbeitsplätze.

• Swyx Direct for MS Teams – Microsoft Teams wird per Direct Routing direkt an die Swyx-Telefonie angebunden; Swyx bleibt die zentrale Telefonieplattform.
• Yealink T7x & T8x – Unterstützung für T87W, T85W, T77U, T74U, T73U, T74W, T73W sowie das EXP55 Erweiterungsmodul.
• Administrator Notes – Zentrale interne Dokumentation von Konfigurationen, Wartungen, bekannten Problemen und geplanten Änderungen direkt im Swyx Control Center.
• SwyxIt! WebExtensions & SDK – Neues Web SDK zur Integration von CRM-, Helpdesk- und individuellen Business-Anwendungen in SwyxIt!.
• SwyxIt! Erweiterungen – Bis zu 256 Leitungstasten, integrierter Sprachnachrichten-Player und flexiblere Home-Screen-Layouts.
• Remote Connector Client Service – Gemeinsamer sicherer Remote-Connector-Tunnel für mehrere SwyxIt!-Clients, insbesondere für RDS- und virtuelle Desktop-Umgebungen.
• Swyx Control Center – Verbesserter Schutz durch Login Throttling sowie zusätzliche Hilfen bei Passwort- und Notrufnummern-Konfiguration.
• Technik – Unterstützung für Microsoft SQL Server 2025, aktualisierte Provider-Profile sowie weitere Performance- und Stabilitätsverbesserungen.
• Preview Windows 11 ARM64 – Dedizierter SwyxIt!-ARM-MSI-Installer als Preview für Windows-11-ARM-Systeme.

Enthält alle Verbesserungen aus den kumulativen Hotfix-Releases (CHF1 und CHF2) der Version 14.25 und führt diese in einem konsolidierten Release zusammen. Darüber hinaus technische Anpassungen zur Unterstützung von Swyx VisualGroups 2.0 mit erweiterter Supervisor-Funktionalität.

Microsoft Teams Integration

• Synchronisation des Präsenzstatus „Nicht stören" hatte keinen Einfluss auf die Anrufsteuerung → behoben

Call Routing & Telephony

• Unerwarteter Klingelton in speziellen Routing-Szenarien korrigiert
• PBXCall.IsOnHold lieferte falschen Status nach Mediabridge-Verbindung → behoben
• Benutzerdefinierter Anzeigename (CallingPartyName) ging unter bestimmten Bedingungen verloren → behoben
• Skriptladung konnte bei Call Forking + „proceed with destination" blockieren → behoben
• Mehrfaches Neustarten benutzerdefinierter Klingeltöne bei Gruppenklingeln korrigiert
• Kein Audio nach speziellem Semi-Attendant-Transfer mit aktiver Mediabridge → behoben

Voicemail & E-Mail

• Fehler beim Weiterleiten von Sprachnachrichten behoben
• Lange Voicemails wurden nicht korrekt per E-Mail versendet → behoben
• SMTP-Ports > 32.767 werden nun unterstützt

Weitere Fixes

• Kurzwahl über global editierbares Telefonbuch seit Version 14.20 wieder funktionsfähig
• Proxy-Erkennung in SwyxIt! berücksichtigt jetzt korrekt die Proxy-Bypass-Liste
• Push Notification Service (PNS) signalisierte eingehende Anrufe teilweise nicht → verbessert
• Problem bei der Zuordnung von Phone-Lizenzen im SCC behoben

• Parallelanruf auf Mobilnummer – Eingehende Anrufe können parallel an das Mobiltelefon zugestellt werden. Ideal für Bereitschaftsdienste.
• Mailversand via M365 – Integration von Microsoft 365 / Exchange Online über die Microsoft Graph API für Willkommens-E-Mails, Passwortzurücksetzungen, Voicemail-Transkriptionen und Faxbenachrichtigungen.
• Yealink AX8 Serie – WiFi-Handsets (AX83 H, AX86 R) für kleine Büros und Filialen mit CTI via uaCSTA und Remote Connector Integration.
• Hardware-Integration FIS – Firmware-Management für SwyxPhones (L6xx, L6x, L7x) über HTTPS statt FTP.
• Unlimitierte Swyx Voice Channels – Keine Begrenzung paralleler Gespräche mehr. Sprachkanäle werden nicht mehr ausgewertet.
• Swyx Control Center SCC – Stabilisierung von Gruppenansagen, Geräteverwaltung, Trunk-Handling; neues Quick Access Menü mit Tastaturkürzeln und rollenbasierter Navigation.
• Vereinfachtes RC-Zertifikatsmanagement – Automatischer Wechsel in den vereinfachten Zertifikatsmodus beim Update.
• Abkündigungen: SwyxIt! Analytics entfernt · SwyxIt! Video aus UI entfernt · Manuelle Zertifikatsverwaltung für RC entfällt · FTP-Firmware-Verteilung entfällt · SQL Server 2016, Windows Server 2016 und Windows 10 nicht mehr unterstützt (Windows 10 IOT weiterhin für Swyx Express).

Verschiedene Fehlerbehebungen zur Erhöhung von Stabilität und Funktionalität:

• Server: Korrektur fehlender Einträge in der Anruferliste bei ECR-ausgelösten Rufen; Behebung von 500-Internal-Server-Error bei Media-Bridge-Weiterleitungen.
• SwyxFlex: Lizenzaktivierung und -aktualisierung über Proxy behoben.
• Migration zu SwyxON: Migration von On-Prem zu SwyxON mit SwyxWare 14.20 Zielsystem bei Tenant-Erstellung korrigiert.
• Instant Messaging: Fehlende Windows-Benachrichtigungen auf Windows Server behoben; Dateiübertragung via IM wiederhergestellt.
• Swyx Control Center: Korrekte Anzeige der verteilten Firmware-Version.
• Swyx Desktop für macOS: Login unter bestimmten Umständen nicht möglich → behoben.

• Entra ID Integration & Microsoft 365 – SSO mit Entra ID für SwyxIt!-Login, Display Name/E-Mail-Synchronisation, Teams Presence Sync, Kalender- & Kontaktabgleich.
• Serverseitige Outlook-Integration – Namensauflösung, Kalenderabgleich & Free/Busy direkt über Swyx Server. Outlook-Add-In nicht mehr benötigt.
• Swyx AI VoiceBot Integration – Einfache Einbindung von DialoX VoiceBots via Control Center. Integration von Skills, Kalenderdiensten & Chatkanälen (MS Teams, WhatsApp).
• Neue SwyxIt!-Funktionen – Ad-hoc-Konferenzen per Drag & Drop, aktive Gespräche weiterleiten, Jabra-Headset-Verbesserungen.
• Automatisierte Provisionierung: Enreach DECT 600 S/L – Direkt im Swyx Control Center für BS 600 S/L, HS 630/650/670, SwyxPhone D565/D515.
• SDK-Downloads – Swyx Client SDK: clientsdk.swyx.engineering · ConfigDataStore SDK: cdssdk.swyx.engineering

Behebt Fehler im Swyx Connectivity Setup Tool (SCST) für On-Premises-Installationen auf Windows Server 2016/2019 (deutsch):

• Import von Zertifikaten funktionierte nicht.
• Bei Auswahl „Nur Remoteconnector konfigurieren" reagierte das Tool nicht mehr.
• Nach Serverneustart starteten die entsprechenden Dienste nicht mehr automatisch.

• Integrierte Anrufsteuerung für SwyxIt! – Kontextsensitive, dynamische Rufsteuerungselemente direkt im Client. Grundlegende und erweiterte Anruffunktionen ohne externes Fenster. Auch im Swyx Connector für MS Teams verfügbar.
• Überarbeitetes Swyx Control Center (SCC) – Self-Hosted Web Service, kein IIS mehr nötig. Update auf .NET 8 (Core). Verbesserte Performance und Stabilität.
• Voicemail Transkription – Für alle Voicemails in Swyx. Transkripte werden per E-Mail versendet und in SwyxIt! angezeigt. Für SwyxFlex/SwyxON Professional/Premium-Nutzer.
• Seamless Handover für Mobile Clients (iOS/Android) – Gesprächsübergabe vom Mobilfunk- in ein WLAN-Netz und zurück. Erfordert Swyx/SwyxON 14.10 serverseitig.

• Update auf SwyxWare 14 mit Netphone-Update Lizenzschlüssel nicht möglich → behoben.
• Mailvorlagen für Kennwortrücksetzung und Willkommensmail hatten falsche URLs → korrigiert.
• Absturz des Swyx Main Services bei Wahl von 110/112 bei Trunk-Kanälen 0/0/0 → behoben.

• Neue SwyxIt! Windows App – Modernisierte, benutzerfreundlichere Oberfläche. Die bisherige App wurde in „SwyxIt! Classic" umbenannt.
• Neue mobile Apps für Android und iOS – Volle Swyx-Funktionalität für mobiles Arbeiten.
• Nativer 64-bit Support – Swyx Server-Dienste auf 64-Bit-Architektur. Mehr Speicher, bessere Performance, höhere Benutzerzahl, reduzierte Hardwareanforderungen.
• Neuer Swyx Connector für MS Teams (Version 5) – Neues Enreach Design, verbessertes UI/UX, direkter Zugriff auf Anrufaufzeichnungen. Unterstützt nur neuen Microsoft Teams Client.
• Swyx Control Center – Erweiterte Client-Einstellungen, Default-Client-App pro Benutzer konfigurierbar.
• Erweiterte Konfiguration der Notrufnummern – Warnung bei konfigurierten Notrufnummern für internen Gebrauch; Vergabe interner Notrufnummern gesperrt.

• MS Teams Präsenz-Synchronisation – Verbesserte Integration und Unterstützung von Microsoft Entra ID-Standards.
• Neuer Push-Benachrichtigungsdienst – Wichtig: Ab 30.06.2024 obligatorisch für Swyx Mobile für Android.
• Zahlreiche Bugfixes in IpPbxSrv, LinkMgr, Admin, ECR, SwyxON Migration, SCST, SwyxIt! und Yealink.

• Remote Connector für Yealink für SwyxON – Yealink-Geräte ohne VPN über OpenVPN-Protokoll anbinden. Unterstützte Geräte: T31G, T5xW, T4xS, CP925, CP965. Hybride Szenarien möglich. Vollautomatische Provisionierung.
• Erweiterte Notruf-Funktionalität (110/112) – Führende '0' nicht mehr erforderlich. Trunk-Kanalgrenzen und Rufnummernunterdrückung werden bei Notrufen ignoriert.
• Vereinfachte Port Forwarding Konfiguration für Remote Connector; SwyxIt! Instant Messaging mit aktuellen Sicherheitspatches.

• Zentrale individuelle Provisionierung bei Yealink – Zusätzliche Eigenschaften per Provisioning an einzelne Geräte oder Gerätetypen verteilen.
• Swyx Kauf über Operator – Keine ständige Online-Verbindung zur Lizenzverifizierung mehr nötig.
• SwyxIt! Webextension auf Edge WebView2 (BETA) – Zusätzliche Basis neben IE-Component-Library.
• Remote Audio Feature – Verlässt Beta-Status, offiziell freigegeben.
• Mehr als 20 weitere Bugfixes.

• Neues Self-Service-Passwort & Reset – Administratoren und Nutzer können über SwyxIt! oder SCC eine Passwortwiederherstellung anfordern. Nur temporärer Link, keine Passwörter per E-Mail.
• CTI+ mit mobilen Swyx Apps – Aktivierbar über Expert-Settings im SCC.
• Erweitertes PowerShell-Modul – Bulk-Zuweisung von User-spezifischen Features.
• Unterstützung der neuen nativen Teams App (WebView2) – auch mit SwyxIT! 13.27.1.

• VoiceBox – Neue Voicemail-Architektur mit serverseitiger Speicherung. Gruppenvoicemails und Call-Routing-Skripte im Gruppenkontext.
• Swyx MS Teams Connector – Neuer Navigationsbereich Voice Box, Filter für persönliche/gruppenspezifische Voicemails.
• TrunkRecording für SwyxON – Aktivierung mit Persistenz im S3 Object Storage.
• Neue Endgeräte – Yealink T31G, CP925, CP965; SwyxPhone L74.
• SCC: Neuer Abschnitt Daten & Speicher mit S3-Unterstützung.

• Swyx MS Teams Connector in Terminal Server Umgebung – Nutzung nun auch in RDS/Terminal-Server-Umgebungen möglich.
• Erweiterte MS Teams Präsenzstatus Synchronisation – Status „Spricht gerade" lässt sich mit MS Teams synchronisieren.
• Neue HD/UHD Skins – VisualGroups + VisualContacts in reduzierter Breite.
• SwyxPhone L77 – Nachfolger des L66 mit 5" TFT-Display, 6 frei programmierbaren Tasten, USB-Port und optionalem WLAN-USB-Dongle.

• Swyx MS Teams App: Visual Contacts Integration – Direkter Zugriff auf Kontaktdaten im Unternehmen innerhalb der Swyx App in MS Teams. DATEV-Konnektor.
• Swyx Connectivity Setup Tool SCST – Automatisches Management von Let's Encrypt und Remote Connector Zertifikaten.
• Support SwyxPhone L71 und L72 – Erste Modelle der neuen L7x-Serie (Made in Germany).
• SwyxLink-Konfiguration nun im SCC möglich; mehr als 20 Bugfixes.

• Swyx Connector für Microsoft Teams v2 – Verpasste Anrufe, Leitungsauswahl, Audiogerät, Lautstärke, Tasten-Navigation, Rufjournal mit Namensauflösung.
• LUA-Skripting als Alternative für VBScript (Alpha) – Beide Skriptsprachen parallel unterstützt.
• Remote Audio für Terminaldienste – Neue Betriebssystemunterstützung: Windows 11 (SwyxIt!), Windows Server 2022.
• Trunk- und Trunkgruppen-Konfiguration nun im SCC möglich.

• Swyx Connector für Microsoft Teams – Integration der wichtigsten Swyx-Telefoniefunktionen direkt in die Microsoft Teams UI für Windows. Erfordert Microsoft 365 Business Basic.
• DECT 800 Erweiterungen – One-Touch-Provisionierung, Firmware-Upgrade OTA, Favoriten, LDAP-Telefonbuch, Rufjournal-Synchronisation, Pick-up.
• Neue Provider Profile: Brennercom (I), MKNetzdienste, Teleforte.

• Verbesserte MS Teams Präsenzsynchronisation – Erweiterung der synchronisierten Stati; Anruf/Präsentation in MS Teams setzt Besetzt-Zustand in ECR.
• Feature Pack für Yealink T5 Telefone – Unterstützung von T53, T53W, T54W, T57W inkl. Feature Pack.
• Swyx Messenger Erweiterungen – Suche in Kontaktlisten, Popup-Settings, Vollbild-Bilder, Multimedia-Direktwiedergabe.
• FAX Stack – Wechsel auf SpanDSP als Default. Alter Stack weiterhin unterstützt.

Release 2 von SwyxIt! 15 bündelt alle Einstellungen in einem neuen, zentralen Fenster und verbessert Tastaturbedienung und Barrierefreiheit deutlich. Das Update wird ab dem 20.10.2026 automatisch verteilt und ohne Admin-Rechte installiert. Voraussetzung ist ein installiertes SwyxIt! 15, ein Server-Update ist nicht nötig.

• Neues Einstellungsfenster – fasst die bisher verteilten Einstellungsdialoge zusammen, mit eigener Kategorie für Tastatur-Shortcuts
• Sprache im laufenden Betrieb wechseln und Zoomstufe der App per Regler festlegen
• Web Extensions im eigenen Fenster (Pop-out); Größe und Position bleiben auch nach einem Neustart erhalten
• Komplett überarbeitete Tastaturnavigation sowie bessere Kontraste und Schriftgrößen
• Kleinere UI/UX-Verbesserungen und Fehlerbehebungen

Clients mit einer Version kleiner Swyx 15 werden nicht automatisch aktualisiert. In diesem Fall zuerst Server und SwyxIt! auf Swyx 15 bringen.

Mit Swyx News stellt Enreach die erste eigene Web Extension auf Basis des neuen Web SDK für SwyxIt! 15 bereit. Sie zeigt aktuelle Beiträge aus dem Enreach Help Center direkt in SwyxIt! an und richtet sich vor allem an Swyx-Administratoren. Verfügbar ab Anfang Oktober 2026.

• Neuigkeiten direkt in SwyxIt! – Release Notes, Firmware-Updates, Sicherheitshinweise und SwyxON-Wartungsfenster als Widget auf der Startseite
• Filter und Lesestatus nach Help-Center-Rubriken, neue und ungelesene Beiträge auf einen Blick
• Zentral verteilbar – der Swyx-Admin konfiguriert und schaltet die Extension für Benutzer frei
• Datenschutz – nur öffentliche Artikel, keine Zugangsdaten, keine personenbezogenen Daten; Einstellungen bleiben lokal auf dem PC
• Keine Werbung, ausschließlich technische Informationen; tägliche Aktualisierung

Release 3 für SwyxIt! 14.26 und den Swyx Connector für MS Teams 14.26 bringt erste Funktionen aus SwyxIt! 15 auf die Version 14.26. Die automatische Verteilung startet am 01.10.2026, ohne Admin-Rechte und ohne Server-Update.

• Integrierter Player für Sprachnachrichten mit Komfortfunktionen und frei wählbarem Audio-Ausgabegerät
• Maximale Anzahl der Spalten auf dem Startbildschirm durch den Benutzer konfigurierbar
• Bessere Kontraste und Lesbarkeit einzelner Textelemente (Barrierefreiheit)
• Kleinere Fehlerbehebungen und Usability-Verbesserungen

Swyx 15 steht seit Mitte August 2026 bereit. SwyxON-Server werden ab Mitte November automatisch aktualisiert – auf Wunsch ziehen wir das Update für Sie vor.

Beta-Version von SwyxIt! 15 R2 über den integrierten Beta-Kanal, verfügbar ab dem 22.09.2026. Funktionsumfang wie im späteren Release 2: neues Einstellungsfenster, Sprachwechsel im laufenden Betrieb, Zoom-Regler, Pop-out für Web Extensions und überarbeitete Tastaturnavigation.

• Aktivierung über Einstellungen → App-Einstellungen → „Beta-Version beziehen“, keine Admin-Rechte nötig
• Rückkehr zur freigegebenen Version jederzeit durch Deaktivieren des Schalters
• Beta-Versionen sind nicht Teil des regulären Enreach-Supports; Feedback an das Enreach Beta-Postfach

Beta-Version von SwyxIt! 14.25 R3 über den Beta-Kanal, verfügbar ab dem 20.03.2026. Voraussetzung ist ein freigegebenes SwyxIt! 14.25, ein Server-Update ist nicht nötig.

• Integrierter Player für Sprachnachrichten mit wählbarem Audio-Ausgabegerät
• Konfigurierbare Spaltenanzahl auf dem Startbildschirm
• Verbesserte Kontraste und Lesbarkeit
• Kleinere Fehlerbehebungen

Release 2 führt den neuen, individuell anpassbaren Home Screen mit Widgets ein. SwyxIt! 14.25 R2 und der Swyx Connector für MS Teams werden ab dem 11.02.2026 automatisch und ohne Admin-Rechte verteilt.

• SwyxIt! Home Screen mit frei konfigurierbaren Widgets und vorkonfiguriertem Standard-Layout für neue Benutzer
• Home Screen Editor – Widgets und Abschnitte hinzufügen, verschieben, konfigurieren; Import/Export von Layouts
• Widgets: Benutzerprofil, Rufweiterleitungen, Kurzwahltasten, Rufjournal mit Filteransichten, Voice Box
• Roaming Profiles – Layout wird in den Benutzereinstellungen auf dem Swyx Server gespeichert
• Zoom-Funktion zur Anpassung an Bildschirmgröße und Auflösung

Erste Beta mit dem neuen SwyxIt! Home Screen, verteilt über den integrierten Beta-Kanal ab dem 14.01.2026. Die Funktionen entsprechen weitgehend dem späteren Release 2 (Widgets, Home Screen Editor, Roaming Profiles, Zoom).

• Aktivierung über „Beta-Version beziehen“ in den App-Einstellungen, keine Admin-Rechte nötig
• Voraussetzung: freigegebenes SwyxIt! 14.25, kein Server-Update erforderlich

Die vollständigen Freigabeinformationen finden Sie im Enreach Service Center.

Swyx Mobile kommt ins Auto: Version 4.0.2 unterstützt Apple CarPlay, zeigt deutlich mehr Details in der Anrufhistorie und behebt einen kritischen Fehler bei der Anrufannahme. Verfügbar im App Store.

• Apple CarPlay – Anrufe annehmen und starten, Anrufhistorie und Kontakte aufrufen, Voicemail abfragen
• Erweiterte Anrufhistorie mit Informationen zu Weiterleitungen, Konferenzen, Gruppenrufen und Vorwahlen
• Bessere Rückmeldung bei fehlgeschlagenen, besetzten oder abgelehnten Anrufen inkl. Wahlwiederholung
• Liquid Glass – Unterstützung des neuen Apple-Designs unter iOS 26
• Fehlerbehebung – Abbrüche direkt nach der Anrufannahme behoben

Neue Mindestversion: iOS 18. Geräte mit iOS 16 oder 17 erhalten das Update nicht – bitte vor dem Rollout aktualisieren.

Überarbeitetes Design und mehr Komfort im Gespräch.

• Neues App-Design mit überarbeiteter Anrufliste und neuem Call-Screen
• Call-Screen während des Gesprächs per Wischgeste ausblenden und über ein Banner wieder einblenden
• Voicemail-Transkription direkt in der App
• Audio anderer Apps wird beim Öffnen des Wählfelds nicht mehr unterbrochen

Die vollständigen Freigabeinformationen finden Sie im Enreach Service Center.

Neue GA-Version im Google Play Store mit Voicemail-Transkription, Qualitäts-Feedback und überarbeitetem Design.

• Voicemail-Transkription (ab Swyx 14.x) direkt in der App
• Feedback zur Anrufqualität – Hinweis bei Netzwerkproblemen oder beim Wechsel zwischen WLAN und Mobilfunk
• Anrufe pausieren – eingehende Swyx-Anrufe per Tastendruck pausieren, ausgehend wird automatisch GSM angeboten
• Stabilere Verbindungen, erweiterte Berechtigungen für Weiterleitungen und Avatare, Serverauswahl wieder verfügbar
• Fehlerbehebungen im Chat und modernisiertes Design
• Beta-Funktion: native Android-Anrufintegration mit Klingeltönen und Bluetooth

Die vollständigen Freigabeinformationen finden Sie im Enreach Service Center.

Die vollständigen Freigabeinformationen finden Sie im Enreach Service Center.

Wartungs-Firmware für die SwyxPhone L6x-Serie, freigegeben für Swyx 14 und höher. Sie korrigiert Fehlverhalten, das in den letzten Monaten gemeldet wurde.

• Gilt für SwyxPhone L62, L64 und L66
• Bei älteren Swyx-Versionen empfiehlt Enreach vorher das Update des Gesamtsystems
• Manueller Download im geschlossenen Partnerbereich des Enreach Help Centers

Ab Swyx 14.25 erfolgt das Firmware-Management per HTTPS über das Swyx Control Center und den Firmware Information Service (FIS); bis Swyx 14.21 weiterhin per FTP.

Wartungs-Firmware für die SwyxPhone L7-Serie. Bereitstellung per FTP, manuellem Download und ab Swyx 14.25 über den Firmware Information Service (FIS).

• Gilt für SwyxPhone L71, L72, L74 und L77
• Korrigiert gemeldetes Fehlverhalten der letzten Monate
• Die L7-Telefone werden ab Swyx 13.20 schrittweise unterstützt

Ab Swyx 14.25 erfolgt das Firmware-Management per HTTPS über das Swyx Control Center und den Firmware Information Service (FIS); bis Swyx 14.21 weiterhin per FTP.

Die vollständigen Freigabeinformationen finden Sie im Enreach Service Center.

Freigabe für die WiFi-Telefone Yealink AX83H und AX86R ab Swyx 14.25. Die Version behebt die schlechte Sprachqualität mit SwyxON und Swyx Remote Connector für Yealink, die bei V180.87.133.3 aufgetreten war.

• Pflicht für Hardware-Revision 2 – die seit Mai/Juni 2026 ausgelieferten Geräte laufen nicht mit der ursprünglichen Firmware V180.87.133.2
• Vereinfachte Inbetriebnahme an der Swyx-Plattform durch Enreach-spezifische Anpassungen
• Update manuell per Web-Interface, Yealink USB Connect oder für größere Mengen über das Swyx Control Center

Eingeschränkte Freigabe für AX83H und AX86R zur Unterstützung der neuen Hardware-Revision 2.

• Bekanntes Problem: stark gestörtes Audio zwischen zwei AX8-Telefonen über Remote Connector an SwyxON
• Deshalb keine automatische Verteilung über den FIS
• Abgelöst durch V180.87.133.4

Aktuelle Firmware für das Konferenztelefon Yealink CP965, freigegeben für Swyx 14 und höher.

• Behoben: Bei Blind Call Transfer wurde ein nicht angenommener Ruf nach 30 Sekunden beendet
• Verteilung bequem über das Swyx Control Center und den FIS

Die vollständigen Freigabeinformationen finden Sie im Enreach Service Center.

Neue Version der Ascom-Software WinPDM für das manuelle Firmware-Update der SwyxPhone DECT-Handsets per Programmierschale.

• Gilt für SwyxPhone D843, D863, D881 und D883
• Mehrere Programmierschalen an einem PC
• Verbesserte Kompatibilität mit Windows 11
• Nur nötig im Standardbetrieb ohne andere Update-Möglichkeiten (z. B. Ascom Unite)

Die vollständigen Freigabeinformationen finden Sie im Enreach Service Center.

Neues Firmware-Paket für die Enreach DECT 600 Multi- und Microcell-Systeme inklusive der freigegebenen SwyxPhone D510/D565. Unterstützt die Swyx DECT-Integration ab Swyx 14.21 und die Standardinstallation ab Swyx 14.00.

• SHA-512 für Firmware-Updates der Basisstationen als Vorbereitung auf künftige Cyber-Security-Anforderungen (vorerst weiter MD5 nutzen)
• Vollständige französische Menüs auf den Handsets
• CTI+ – Absturz beim zweiten Anruf aus dem internen Telefonbuch behoben
• Audio – kein Ton mehr nach Halten/Wiederaufnehmen behoben
• Mit DECT-Integration automatische Bereitstellung im Swyx Control Center

Enreach hat das Paket v7.80.B0100 wegen eines schweren Fehlers in der Rufsteuerung zurückgezogen: Bei der DECT 600 L wurden nach dem Zurückholen eines gehaltenen Rufs keine Sprachpakete mehr übertragen.

• Nur die Multicell-Basis DECT 600 L ist betroffen – DECT 600 S kann auf v7.80 bleiben
• Betroffene Anlagen lassen sich per FIS auf v7.70.B0200 zurücksetzen
• Nachfolger: Firmware Pack v8.00.B0100

Die vollständigen Freigabeinformationen finden Sie im Enreach Service Center.

Bugfix- und Wartungsrelease für das SwyxDECT 500 Multicell-System auf Basis von v5.30.B02. Enthält auch die Firmware für DECT 600 Komponenten, die an SwyxDECT 500 betrieben werden.

• „CLIP no screening“ (p-preferred-identity) wieder verfügbar
• HTTPS-Zugriff auf das WebAdmin der DECT 600 L wieder möglich
• Fehler beim alten Swyx Master/Standby-Konzept und beim Adressbuch-Import behoben
• Bestehende DECT 500 Anlagen lassen sich mit DECT 600 Komponenten erweitern (Firmware-Downgrade aus diesem Paket nötig)

Die vollständigen Freigabeinformationen finden Sie im Enreach Service Center.

Wartungsversion mit Korrekturen bei der Anrufverteilung, Download ab 30.10.2026. Die Verfügbarkeit auf SwyxON kündigt Enreach separat an.

• Strategie „Parallel“: neu angemeldete Agenten erhalten wieder Warteschlangenanrufe
• Strategie „Parallel“ mit unbegrenzter Nachbearbeitung: Agenten in der Nachbearbeitung werden korrekt von der Verteilung ausgeschlossen

Wartungsversion, verfügbar als Download und auf SwyxON.

• Behoben: Der VG Reporting Service konnte sich wegen fehlgeschlagener Authentifizierung nicht mit dem Swyx Server verbinden – mit Folgen für Anrufverteilung und Anmeldung

Wartungsrelease mit zahlreichen Korrekturen, verfügbar als Download und auf SwyxON.

• Anzeige der Wartezeit-Kriterien (120/180 Sekunden) korrigiert
• Keine Anruf-Schleifen mehr bei Zuweisungswarteschlangen
• Datenbankproblem bei der Aurenz-Integration behoben
• Anrufe außerhalb der Öffnungszeiten werden wieder korrekt weitergeleitet
• Warteschlangen geben Anrufe nach „nicht erreichbar“ wieder an andere Agenten weiter
• Korrekturen bei Anruf-Kategorisierung und standortübergreifender Präsenz

Großes Update mit neuem Supervisor Dashboard, LUA-basierten ECR-Skripten und Wartemusik für Queues.

• Supervisor Dashboard (VisualGroups Enhanced) – Echtzeit-Monitoring für bis zu 200 Agenten und 20 Queues, Live-KPIs, Alarme und Steuerung; Lizenz pro Supervisor
• LUA für ECR-Skripte – individuelle Skripte von Queue-Usern müssen nach dem Update neu erstellt werden
• Wartemusik – Audiodateien direkt im Control Center hochladen, abwechselnd mit Positionsansagen
• Datenschutz – Anzeige angenommener Gespräche pro Agent auf dem Wallboard abschaltbar
• User Management – in Swyx gelöschte Benutzer werden automatisch deaktiviert, inaktive nach zwei Monaten entfernt
• Fehlerbehebungen bei Queue-Einträgen, Zustellung bei „Abwesend“/„Nicht stören“ und Weiterleitungslogik

Freigabe für Swyx und SwyxWare Compact for DataCenter ab 13.28, für Neu- und Update-Installationen.

• Floating-Lizenzierung – dynamische Lizenzfreigabe unter Swyx-Benutzern funktioniert jetzt zuverlässig (automatische Abmeldung aus VG optional)
• Sprache von Warteschlangen und Berichten folgt automatisch der VisualGroups-Spracheinstellung
• Korrekturen bei Skills, SMTP-Passwörtern, Traces, Wallboard-Port auf SwyxON und der Web-Erweiterung

Bei Updates von Versionen vor 1.8 müssen die OCX-Erweiterungen in SwyxIt! mit ersetzt werden.

Freigabe für Swyx und SwyxWare Compact for DataCenter ab 13.28.

• Überlauf-Weiterleitung – Anrufe automatisch an ein Ziel weiterleiten, abhängig von der Zahl der Wartenden oder dem Verhältnis Wartende zu aktiven Agenten
• Inaktive Agenten erhalten keine Anrufe mehr, auch nicht über Last-Agent-Routing
• Korrekturen bei SwyxON-Logging, Wallboard-Port, Avataren und Umlauten in Berichten

Die vollständigen Freigabeinformationen finden Sie im Enreach Service Center.

Neue Version des ESTOS MetaDirectory für On-Premises-Installationen.

• Lizenzierung sowohl über SwyxFlex als auch über Swyx Bundle-Kauflizenzen (Operator)
• Details in den Release Notes von ESTOS zum MetaDirectory 6.3 Quality Update

Neue Hauptversion von Swyx Analytics in Zusammenarbeit mit Aurenz, kompatibel mit Swyx 14. Schwerpunkte sind VisualGroups, Performance und Microsoft-Integration.

• Performance – deutlich schnellere UC-Analytics für Microsoft Teams, große Datenimporte und komplexe Dashboards; stabilere SQL-Verarbeitung
• Analytics für VisualGroups – neue Auswertungen zu Agentenstatus und interner Anrufverarbeitung, Daten in SQL für Dashboards und externe BI-Tools
• Microsoft Teams inklusive – keine separate Lizenz mehr; Microsoft Call Queues lassen sich als Sammelgruppen auswerten
• Microsoft 365 – E-Mail-Versand für Alarme und Reports über Microsoft Graph, inklusive Protokollierung
• Erweiterte Backup-Validierung und optionale Performance-Optimierung

Die vollständigen Freigabeinformationen finden Sie im Enreach Service Center.